Tiempos de despachos
🏠 Despacho a domicilio:
El tiempo de entrega depende de la zona en la que se encuentre el cliente:
- Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles
- Otros municipios: Más de 5 días hábiles
🛵 Entrega siguiente día hábil
Disponible solo para las siguientes zonas: Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta, Itagüí.
⏰ Entrega mismo día hábil
Si realizas tu pedido antes de las 3:00 p.m., podrás recibirlo el mismo día en las siguientes zonas: Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta, Itagüí.
Envíos en trii
Realizamos nuestros despachos con Melonn S.A.S., garantizando que tu pedido llegue en el menor tiempo posible y en óptimas condiciones. El costo de envío será liquidado según el destino, peso, dimensiones y cantidad de productos seleccionados en el carrito de compras.
Costos de envío
El costo de despacho varía según los productos y la ubicación de entrega. Este monto se calculará automáticamente al ingresar la dirección de envío y será visible en tu carrito antes de proceder al pago.
Nota importante: Si proporcionas incorrectamente los datos de envío, deberás asumir los costos adicionales de una nueva entrega.
Ausencia en la entrega
Si no hay alguien para recibir el pedido, el producto será devuelto al punto de despacho. trii reprogramará la entrega, y en caso de que no sea recibido tras dos intentos de la empresa transportadora, procederemos a la devolución del pedido. Si deseas que el pedido sea re-enviado, comunícate con nosotros enviando un correo a tienda@trii.com para programar el reenvío. Este proceso tendrá un costo adicional que deberá asumir el cliente.
Condiciones de entrega
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Modificación o cancelación: Una vez realizado el pago, el pedido no puede modificarse ni cancelarse. Si hay un error en el modelo o la talla, deberás esperar a recibir el paquete y luego gestionar el cambio o devolución.
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Revisión al recibir el pedido: Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la entrega para asegurarse de que esté en óptimas condiciones. Cualquier inconveniente debe informarse en el acto.
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Responsabilidad por datos de envío: Asegúrate de proporcionar la dirección correcta al realizar la compra, ya que trii no se hace responsable de extravíos o errores derivados de datos incorrectos o cambios en la dirección.
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Reembolsos por causas ajenas: Si el cliente rechaza el pedido por razones ajenas a trii, no se reembolsará el costo del envío.
Nota: Solo se realizan envíos dentro del territorio colombiano.